Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées entre AUBE COSMETICSS © et toute personne effectuant un achat via notre site, nos réseaux sociaux ou par message direct (DM/WhatsApp).

1. Produits

Nos produits sont fabriqués avec des ingrédients 100% naturels, selon des normes artisanales. Les photos sont non contractuelles mais représentatives. La disponibilité des articles est indiquée dans la fiche produit.

2. Commandes

Les commandes peuvent être passées via :

• Le site internet (si activé)

• Messages privés sur Instagram / Facebook

• WhatsApp ou téléphone au 0727-727663

Une confirmation de commande vous sera envoyée après validation.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
AUBE COSMETICSS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

4. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison (Cash on Delivery), uniquement au Maroc. Aucun paiement en ligne n’est exigé ou demandé.

5. Livraison

• Livraison disponible dans toutes les villes du Maroc.

• Délais estimés : 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de commande.

• Livraison via un transporteur partenaire.

• Les frais de livraison sont calculés selon la ville et indiqués lors de la commande.

6. Retours et réclamations

En cas de produit endommagé ou d’erreur de commande, le client doit contacter notre service client sous 48h après réception via :
📧 contact@aubecosmetics.com / contact.aubecosmetics@gmail.com
📞 Téléphone / WhatsApp : 0727-727663

Les retours sont acceptés uniquement en cas de non-conformité. Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

7. Responsabilité

AUBE COSMETICSS ne peut être tenue responsable des retards de livraison liés au transporteur ou des cas de force majeure.
Les produits doivent être utilisés conformément aux conseils d’utilisation. La marque décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.

8. Données personnelles

Les données collectées sont traitées avec confidentialité et utilisées uniquement pour la gestion de votre commande.
(Consulter notre Politique de Confidentialité).

9. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.