Politique de Retour

Chez ＡＵＢＥ ＣＯＳＭＥＴＩＣＳＳ ©, la satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour claire et simple.

Conditions de Retour

  • Vous disposez d’un délai de 3 jours après la réception de votre commande pour nous signaler tout problème.

  • Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit endommagé, erreur de commande ou défaut constaté.

Produits Non Retournables

  • Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Procédure de Retour

  1. Contactez-nous par téléphone ou par email avec :

    • Numéro de commande

    • Photo(s) du produit concerné

    • Description du problème

  2. Une fois votre demande validée, nous organiserons le retour ou le remplacement du produit.

Frais de Retour

  • En cas d’erreur ou de produit endommagé, les frais de retour sont à notre charge.

  • Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.

Coordonnées Service Client

Panier